Újabb Usability előadást hallgathattunk meg Schmidt Zoltántól a Docler Akadémia keretei között 2011. január 25-én. Az előadó ezúttal már nem csak az alapokról beszélt, hanem néhány élő példán keresztül bemutatta a helyes és helytelen linkhasználatot, kérdőívkészítést, 404-es oldalakat stb.
Az előadó olyan példákat mutatott, hogy ha nincs találat a keresőkifejezésünkre, akkor mit mutat az oldal. A port.hu mindössze azt írja ki, hogy nincs a keresésnek megfelelő találat, ahelyett, hogy felajánlana valami hasonlót. A Google-be is tudunk olyat írni, hogy nem ajánl fel helyette más szót, de ilyenkor is javasol dolgokat: nézzük meg, hogy helyesen írtuk-e a szót.
Nem ajánlja, hogy a „Kattints ide” kifejezésben az „ide” szóhoz linkeljük a másik oldalt. Ez több szempontból is nem jó megoldás: egyrészt az „ide” szóra nehezebb kattintani, mint egy hosszabbra, másrészt keresőoptimalizálás szempontjából sem jó – hozzátette, hogy kivéve, ha valaki az „ide” szóra szeretne optimalizálni.
Ha a részletes keresőre kattintunk, akkor érdemes az utána következő oldalon is kiírni, hogy „Részletes kereső”, mert ezzel bizonyosságot szerez a felhasználó.
A „back” gombot a legtöbb üzemeltető szeretné letiltatni, de egy teszt szerint a userek 93%-a rákattintott a back-re a felhasználás során.
Az űrlapokra áttérve is több dologra kell odafigyelni:
- a kurzor rögtön az első mezőben villogjon, mert úgyis oda fognak kattintani, és ezzel időt spórolunk
- a karakterek legyenek olvashatóak
- tab-billentyűvel lehessen végigmenni a mezőkön, mert ez sokaknak könnyebbség
- legördülő menüben ha származási országra kérdezünk, akkor lehetőleg a legelterjedtebb formulát használjuk, mert különben lehet, hogy azt hiszik nincs benne - közben Polgár Péter tweetben megjegyezte, hogy nyelveket is lehetne írni országok helyett
- ne csak azt írjuk oda, hogy „hiba”, ha valami nem stimmel, hanem indokoljuk meg pár szóban
A gombokra mindig írjunk valamit, különben a böngésző fog, ami nem biztos, hogy jó lesz. Egyértelműek legyenek a feliratok, mert a „Regisztráció” helyett a „Létrehozom” nem feltétlen érthető. Hozott egy példát, ahol egyszerűen azt írták a regisztráció végén, hogy „Elküldés előtt kérjük, pipálja ki!”, mert általában máshol a végén valamit el kell fogadni. Tehát csak olyan adatokat kérjünk, ami nekünk feltétlenül szükséges. Máskülönben csak meghosszabbítjuk a kitöltési folyamatot.
Sok különböző hibaoldalt találhatunk, gyűjteményeket is találhatunk „funny 404” oldalakból, de ezt nem minden felhasználó érti meg. Akik értenek a fejlesztéshez, mosolyognak rajta, de inkább valami hasznos információt írjunk ki, ami segíti a probléma megoldását. A hibabejelentés linkkel nem túl sokan foglalkoznak, ezért akár ki is hagyható.
Érdemesnek tartotta még megemlíteni, hogy nagyon figyeljünk oda a helyesírásra, a tartalom megszerkesztésére, színekre.
Egy hozzászóló felvetette még a landing page problémáját, vagyis a köszöntőoldalét, ami rosszabb esetben flash.
Habók Lilla
