W. Kovács Ágnes: Információs rendszer építése ügyfelek számára (MIBE klub) 2011.04.19.

Mikulás Gábor megnyitja a klubot W. Kovács Ágnessel

A MIBE klub 2011. április 19-i alkalmán W. Kovács Ágnes azaz @wildgica tartott előadást az Információs rendszerek építéséről ügyfelek számára. Keresési és használati tippekkel együtt mutatta be a twittert, a könyvjelző kezelőket és a felhasználónév ellenőrző eszközöket.

Az előadó először az információs rendszerek általános követelményeiről beszélt, mint például az áttekinthetőség, és hogy a technikához kevésbé értők is tudják használni. Lehetséges ügyfelek a marketinges, hr-es és a vezető. A marketingeseknek célszerű figyelni a szakmai véleményvezéreket, míg a HR-esek figyelik az álláskereső portálokat, állásra jelentkezők adatait, szakmai rendezvényeket stb. Az eszközök közül érdemes figyelni a twittert, GReader-t, könyvjelzőkezelőket, felhasználónév-ellenőrzőket (Namecheck). Majd ezekről az eszközökről hallhattunk bővebben:

Twitteren visszajelzéseket kaphatunk az iparágakról, akár tőzsdéről vagy a mozifilmek sikeréről. Figyeljük a konkurenseinket, véleményvezéreket, beszállítókat, kiemelt vevőket és ügyfeleink konkurenseit. Kövessük azokat, akik követnek minket, nekünk címeznek twitteket, témánkkal kapcsolatos dolgokról írnak. Cégeknél visszatetszést kelthet, ha nagyon sok olyan embert kezd követni, akik nem is írtak róla. Többféleképp lehet keresni: egy vagy több szóra (Bool operátorok), felhasználóra (akik írtak vagy akiknek írták), közelünkben lévő twittekre (nem geolokáció, hanem beírt városnév), smiley, retweetelt twitteket. A twitter.com felületéről elérhető az advenced search vagy a http://search.twitter.com . Lehet listákat készíteni azokról, akiket nem feltétlen követünk, de témakört rendelhetünk hozzá, és fel lehet iratkozni erre az RSS csatornára, amit priváttá is lehet tenni.

A Google Reader a következő eszköz, mely közös felületen gyűjti a feedeket. Így nem kell külön minden nap más oldalt meglátogatnunk, hanem egységesen jelenik itt meg. Lehet mappákba rendezni az RSS-eket, becsillagozhatunk elemeket (pl. később olvassuk el vagy mert fontos). Saját használatra jobb, mint ügyfeleknek, de néha e-mailben küldhetünk RSS listákat. Nagyobb oldalakra fel lehet iratkozni, híroldalaknál előfordul, hogy különböző feedekre lehet feliratkozni (pl. csak Belföldi hírek). A Netvibes alkalmasabb, hogy ügyfeleinkkel megosszuk. „Dobozkák” elhelyezésére is lehetőség van, illetve külön jelszó megadására. Be lehet kötni fizetős szolgáltatásokat is, pl. Science Direct. A Feed43 (Feed for free) segítségével generálhatjuk az RSS csatornákat, minimális angol tudással kezelhető az oldal.

A könyvjelző kezelő alkalmazásokat is felkínálhatjuk az ügyfélnek: elmenthetjük, kategorizálhatjuk, megoszthatjuk. A Delicious előnye, hogy lehet címkéket használni (többet is) és ezekre keresni, RSS csatornaként beállítani. Integrálható a böngészőbe is, bár Németh Marci megjegyezte, hogy az új FireFoxnál nem működik jól. Mások linkgyűjteményében is kereshetünk, viszont priváttá is lehet tenni valamit (ellentétben a GReader-rel).

A Namechk (http://namechk.com) a HR-esenek jöhet jól, pl. ha valaki beadja az önéletrajzát és az e-mail cím a nicknevét tartalmazza, akkor ezzel rákereshet a szolgáltatásokra, ahol az illető szintén ezen a nicknéven van fenn. Sok weboldal kínál ilyen szolgáltatást, de talán ez a legrészletesebb. A GetGlue-n megnézhetjük, hogy ki milyen könyveket szeret vagy milyen filmeket néz, így félelmetes milyen szinten ki lehet ismerni valakinek az ízlését. A Symbaloo-t kezdőlapként érdemes beállítani, mert egy kattintással elérhetjük a kedvenc lapjainkat.

Mielőtt az információs rendszert elkezdenénk megalkotni, informálódni kell az ügyfélnél, hogy mi az igénye, majd betanítani a használatra. Készítsünk egy tüköroldalt is arról, amit az ügyfél lát, hogy ha be kell állítanunk valamit, akkor könnyen megtehessük. Mindenképp nyújtsunk még egy ideig segítséget.

Habók Lilla

Kapcsolódó tartalom

Budapest Android Meetup, a negyedik – NFC, root és biztonságJóleső érzés olyan rendezvényről írni, aminek a startjánál ott lehettünk. Szűk éve mennek az Android Meetupok, de most nyugodtan állíthatom: beértek a srácok. @sycko, ... MIBE Klub - Megtévesztő céginformációk2012 január 18-án érdekes kerekasztal-beszélgetésnek lehetett szem-és fültanúja, aki délután ellátogatott a belvárosi Ózon Café-ba, a MIBE Klub aktuális eseményére. A családias hangulatú rendezvényen ... MIBE klub 2011.02.09.A Magyar Információbrókerek Egyesülete (MIBE) évente 3 alkalommal szervez klubot, ahol tagok bemutatkozhatnak egymásnak, és mindig egy-egy tag előadását hallgathatjuk meg a munkájáról. Mikulás ...