2013. február 9-én 15 országban egyszerre rendezték meg a World Information Architecture Day-t (vagy World IA Day, rövid nevén pedig WIAD). Magyarországon a User Experience Meetup szervezői nyerték el ennek lebonyolítását, és Budapesten a LogMeIn irodájában kaptak helyet az egész napos programsorozatnak. Folytatás
Címke archívum: ergonómia
Novák Magdolna: „Jó napot! Ön egy robot?”
Novák Magdolna előadás közben.
Novák Magdolna arról beszélt, hogy miként lehet olyan feltételeket teremteni virtuális körülmények között, mintha egy valódi boltban lennénk. Erre azért van szükség, mert jelenleg a cége bevételének jó része már az online piacról érkezik. Konkurens akad elég, ráadásul manapság már a vásárlók is tudatosabbak. Előadónk szerint azonban az üzleti chat egy olyan megoldás lehet e problémára, amellyel magukhoz vonzzák a látogatókat. Noha így sem lesz 100%-os a siker, de törekedni kell a minél jelentősebb mértékű eladásra. A párbeszéd azért is fontos, mert ha a látogatók nem találják meg azt, amit keresnek, igen hamar továbbállnak, pedig lehet, hogy lenne olyan termék, amely elvárásainak megfelel.
Bigus Róbert: Negoma
Bigus Róbert a Negomá-ról beszélt nekünk.
A novemberi MeetOFF témájához kapcsolódóan íme egy másik példa a webáruházakra: Bigus Róbert, ötletgazda és egyben tervező szerint a Negoma az, ahol alapvetően egy ár- és piacrendszer, egy partnerek számára host-olt webshop és egy vevők számára központosított profil szolgáltatás integrációja valósul meg. A portál egyediségét előadónk szerint a megfelelő adatmennyiség és -minőség adja meg.
Csókási Zsolt: Like-olod?
Csókási Zsolt bemutatja webshopjuk forgalmának alakulását.
Csókási Zsolt, előadásának bevezetőjében elmondta, hogy 2002 óta ő a T-Moblie weshopfejlesztésének a vezetője és emellett az e-business oldalágat is ő irányítja. Ezek magukba foglalják a Magyar Telekom csoport teljes ügyfél-kommunikációját a webshopoktól kezdve a My T-Mobile-ig. Az e-business célja, hogy a vásárló a weboldalon mindent el tudjon intézni, azaz ki-és be tudjon kapcsolni szolgáltatásokat, illetve szükség esetén át tudjon állítani különböző paramétereket. Nem kevésbé lényegtelen az sem, hogy napjainkra a Magyar Telekom megjelent a social mediában is. Hogy miért indítottak Facebook-oldalt? Nos, ez nagyon egyszerű: céljuk, hogy termékeik és szolgáltatásaik mindenkihez eljussanak. Ilyen esetben a siker mércéje nem az, hogy hány embernek adtak el valamit, hanem, hogy hányan szereztek tudomást az általuk megismertetni kívánt telefonról vagy akcióról.
Badó Andrea: Lovasok.hu
Badó Andrea előadás közben.
Az ősz közepén rendezett MeetOFF-unk harmadik prezentációját, Badó Andrea, a Lovasok.hu új szolgáltatásokért felelős munkatársa mutatta be. Előadásának lényege az volt, hogy miként lehet kínálatot generálni a már meglévő keresletre. Ez a portál tulajdonképpen egy tematikus oldal, méghozzá kategóriájában a legnagyobb. Ezt bizonyítandó, előadónk elmondta, hogy általában 9000 látogatójuk van naponta, akik 300 000 letöltést produkálnak. A tartalmat tekintve a szórakoztató videótól kezdve a professzionális anyagokig mindenféle megtalálható. A Lovasok.hu három nagy részből tevődik össze: Az egyik az eladó lovakkal foglalkozó rész, ahol a múlt hónapban 300 hátas cserélt gazdát, a másik a 280 apróhirdetést tartalmazó szekció, ahol lovasfelszerelést lehet vásárolni. Ezeket egy tematikus magazin portál köti össze, ami az eredeti profil volt. Folytatás
Rung András: Bevételnövelés hatékony kereséssel
Rung András várja a kérdéseket.
A novemberi MeetOFF első előadója Rung András, „a magyarországi ergonómia pápája” volt, aki arról beszélt, hogy miként növelhető a webshopok forgalma. Véleménye szerint a weboldalak eladása három módon fokozható: a vásárlási folyamat mechanizmusának javításával, a keresésoptimalizálással, valamint, a termékoldal megfelelő felépítésével. Ezek közül a keresésre fókuszált prezentációja során.
Badó Andrea baharangozója – lovasok.hu
Badó Andrea, @badoandrea
Badó Andrea célja a prezentációjával: “Bemutatom nektek a projektet, amin az egyik legnagyobb tematikus oldalnál, a lovasok.hu-nál dolgozunk: piacteret építünk, a hozzánk érkező látogatók számára összegyűjtjük a webshopok kínálatát, apróhirdetéseket és olyan szolgáltatást adunk a kezükbe, mellyel ők is nyeregbe szállhatnak. Hallani, hogy a tematikus portáloké a jövő, hobbija mindenkinek van – a mi hobbink, hogy ebből üzletet építsünk.”
EuroIAVII 2011.09.24. (Prága, Marriott Hotel)
A prágai European Information Architecture Summit (EuroIAVII) második napján is folytatódtak a felhasználói élményről, vagyis user experience-ről (UX) szóló előadások. Láttunk példát rá, hogyan lehet a felhasználókat végig bevonni a fejlesztésbe, milyen alkalmazások hasznosak gyerekek számára tableten, mit jelent a rejtélyes „serendipity” fogalma, és kiderült a következő EuroIA helyszínes és időpontja is. Folytatás
EuroIAVII 2011.09.23. (Prága, Marriott Hotel)
Hetedik alkalommal rendezték meg az EuroIA (Information Architecture) konferenciát, ezúttal Csehország fővárosában, Prágában. 24 ország képviselői látogattak el a Marriott Hotelbe, hogy részt vegyenek a szakmai előadásokon és az azt megelőző workshop-napon 2011. szeptember 22-24. között. A rendezvény fókuszában információmenedzsmenttel, keresőrendszerekkel, tervezéssel, fejlesztéssel, tartalom-előállítással foglalkozók állnak, akik a „user experience” (továbbiakban: UX) elveit követve szeretnének információs rendszereket létrehozni / működtetni. A MeetOFF lehetőséget kapott, hogy egy szervezőjének regisztrációs díját a FatDux („designing user experience”) magára vállalja – a cég minden évben szponzorál konferenciarészvételt, elsősorban diákoknak – így most erről a konferenciáról is olvashattok nálunk. Ha ti is szívesen részt vennétek a jövő évi konferencián vagy csak érdeklődnétek valami iránt bővebben, akkor nyugodtan forduljatok a magyar szervezőhöz, Pónya Judithoz, aki szívesen válaszol a kérdéseitekre. Folytatás
UX MeetOFF – 2011.08.25.
Ilyen egy tipikus romkocsma MeetOFF idején.
Közkívánatra új helyszínen tartottuk a MeetOFF augusztus 25-i alkalmát, napjaink egyik legfelkapottabb romkocsmájában, a Fogasházban. A téma – mely nem volt más, mint a User Experience – is nagy érdeklődésre tartott számot. Ezt bizonyította, hogy a székekkel telerakott teremben egy gombostűt nem lehetett leejteni. Az előadások ismeretében ez nem is volt csoda, hiszen meghallgathattuk – sorrendben Pónya Judit, Laufer László és Herendy Csilla kiváló prezentációját. A szokásosnál rövidebb UX MeetOFF-ot egy hajnalig tartó, remek hangulatú sörözés zárta.
Herendy Csilla: Net-KRESZ: kognitív sémák és online tájékozódás
Herendy Csilla, a kresz és a UX
Az a cél, hogy az emberi gondolkodás és a gépek között meglegyen az összhang. Mennyire egyértelmű a tájékozódás? Ezzel az úgynevezett kognitív ergonómia, szoftverergonómia foglalkozik. Weben máshová tesszük a súlypontokat, más célt szeretnénk elérni. Ráadásul online hamar elveszítjük a türelmünket. Ha nem tudunk valamit gyorsan elintézni, akkor rögtön másik weboldalra váltunk. A közlekedésben és az online felületeken a navigáció hasonló, szeretünk gyorsan dönteni és ugye hamar türelmetlenek leszünk. A lényeg, hogy minden kényelmes legyen és kézre álljon. Folytatás
Laufer László: Mentális modellek
Laufer László prezentál
Először is érdeklődött az előadó, hogy mennyien vannak a közönségben, akik fejlesztettek már alkalmazásokat. Ahogy a jelentkezőkből látni lehetett, többen is – nagyjából a jelenlévők negyede jelentkezett. A cél, hogy visszajelzéseket kapjunk a felhasználóktól, ami különböző lehet. Például minőségi (kvalitatív) vagy mennyiségi (kvantitatív). Az idegenvezetőkhöz hasonlított minket, mert körbe kell vezetni a felhasználókat az oldalon, mesélgetni nekik.
Másrészről terapeuták is vagyunk, mert kutatni kell a „traumáikat”, meghallgatni őket. Ráadásul nagyon sokat fognak beszélni – figyelmeztetett minket az előadó. Például nem tetszik neki egy gomb, de ő nem ért hozzá. Megköszönik a véleményét, de arra terelik a beszélgetést, hogy ne a véleményét mondja el, hanem a viselkedését figyelik, hogy mire kattint, hová néz stb. Ezeket a szabályokat próbálják alkalmazni. Folytatás
Pónya Judit: A tipográfiáról a neten
Pónya Judit előad a UX MeetOFF-on
Kihasználhatjuk az újításokat, de nem mindegy hogyan. Régebben a követelmény az volt, hogy web safe fontokat használjunk, pl. ne legyenek talpas betűk. Ennek az oka, hogy minden felhasználó gépén elérhetőek legyenek. Minden betűtípusnak más a stílusa, az adott helyzethez kell mindig alkalmazkodni. Hiába van jó betűtípusod, ha nem látszik a kontraszt. Az előadás során a kivetítőn még jobban látszott, hogy „nem látszik”. Vannak olyan oldalak, ahol ellenőrizhetjük a kontrasztot. Probléma, mikor aláhúzást használunk kiemeléshez, rossz idézőjelet választunk vagy perjelet zárójel helyett. Folytatás
Pónya Judit kedvcsinálója
Tipográfia a weben
A technológia fejlődésével egyre több klasszikus tipográfiai elvet alkalmazhatunk weblapok tervezésekor. Érdemes úgy formáznunk a szöveget, hogy az olvasható és átfutható legyen, megmutassa a tartalom belső struktúráját, és kiemelje mondanivalóját. Előadásomban a tipográfiai ajánlások mellett szó lesz arról is, hogy hogyan segíthetjük az online tartalmat publikálókat a szöveg formázásában.
Herendy Csilla előadásából
Net-KRESZ: kognitív sémák és online tájékozódás
Mik azok a kognitív sémák és hogyan határozzák meg a felhasználói élményt/tájékozódást/online mozgást?
Miért nehéz a sémákat kutatni, de mégis: hogyan férhetünk hozzájuk? Hogyan jelennek meg a mindennapos net-használatban?
Laufer László beharangozója
Mentális modellek
Mi a fontos: amit mond, amit csinál vagy ahogy gondolkodik? Az előadás során megpróbálom megvilágítani, hogy a user viselkedésének ez a három aspektusa miben tér el egymástól. Mennyiben tudunk meg többet a felhasználóról, ha a mentális modelleit próbáljuk feltérképezni, mintha megmaradnánk egy-egy kattintásának elemzésénél.
HTML5 konferencia egy laikus szemével
2011. május 7-én, szombaton rendezték meg a Budapesti Műszaki Egyetem egyik lágymányosi épületében a HTML5 konferenciát. Az egész napos esemény több oldalról is bemutatta a web jelölőnyelvének legújabb változatát, elméleti és gyakorlati síkon egyaránt. Ebédszünetig megismerkedhettünk a platform lényegével, céljával, illetve bepillantást nyerhettünk 1-1 előadás erejéig a CSS3, illetve a jQuery keretrendszerbe is. A kitartó vendégek az ebédszünet után az új IE9-ről hallhattak, illetve gyakorlati példákat láthattak a HTML5 alkalmazására.
Usability 2. (Docler Akadémia) 2011.01.25.
Újabb Usability előadást hallgathattunk meg Schmidt Zoltántól a Docler Akadémia keretei között 2011. január 25-én. Az előadó ezúttal már nem csak az alapokról beszélt, hanem néhány élő példán keresztül bemutatta a helyes és helytelen linkhasználatot, kérdőívkészítést, 404-es oldalakat stb. Folytatás
A usability alapjai (Docler Akadémia) 2011.01.04.
A Docler Holding minden héten kedden előadásokat tart különböző témakörökben. A 2011.01.04-én mi is ott voltunk, melyen Schmidt Zoltán az ergonómia alapjairól beszélt. Az ezen készült jegyzetünk olvashatjátok a következőkben (a prezentáció pedig itt elérhető).
Négy Usability szempont van: tanulhatóság, memorizálhatóság, hatékonyság és hibaszám. Egy-egy fejlesztés után újratesztelve javíthatunk munkánkon. Az elégedettség ezekkel szemben szubjektív tényező. Milyen területeken térül meg? A ráfordítás oldalán az elemzés, tervezés, tesztelés és fejlesztés állnak. Ezzel szemben eredmény, hogy csökken a hibaszázalék, megnő az oldalon töltött idő, csökken a visszafordulási arány és nő a konverzió, vagyis a cég jobban el tudja érni, hogy visszajöjjenek hozzá később is.